多く寄せられるお問い合わせ：駅の施設について

お客さまからのお問い合わせなどに迅速に対応するため、係員の少ない駅などの外線電話を廃止し、小田急お客さまセンターで一元的に承っております。お客さまセンターの受付時間外は、下記主要駅までお問い合わせください」

ご利用の日時を事前にご利用駅・管轄駅にお知らせいただければ、その時間に係員を配置しお手伝いたします。事前にご連絡いただけない急なご利用の場合は、改札口周辺に設置してあるインターフォンでもお知らせいただけます。なお、この場合、係員が到着するまでしばらくお待ちいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。