ロマンスカー@クラブオンライン予約のご案内

取消/払戻

ご予約・ご購入後にパソコン、スマートフォンから予約の取り消し、払いもどしを行うこともできます。

STEP 01

ログイン後、「メニュー」の「予約一覧」を選択すると、「予約一覧」画面が表示されます。

取り消しまたは払いもどしたい列車の「取消」または「払戻」を選択します。

乗車日を絞り込み表示する場合は、月・日を選択して再検索してください。

STEP 02

「予約取消」または「払戻確認」画面が表示されますので、予約を取り消す場合は「取消」を選択します。払いもどしの場合は、払いもどしを行う座席をチェックし「払戻」を選択します。

STEP 03

予約の取り消し、または払いもどしが完了します。

  • 発車時刻15分以内の払いもどしは1席につき100円の手数料がかかります。​

これで予約の取り消し、払いもどしは完了です。またのご利用をお待ちしております。