取消/払戻(ロマンスカー@クラブ会員)
オンライン予約のご案内2>
取消/払戻
ご予約・ご購入後にパソコン、スマートフォンから予約の取り消し、払いもどしを行うこともできます。
STEP 01
ログイン後、「メニュー」の「予約一覧」を選択すると、「予約一覧」画面が表示されます。
取り消しまたは払いもどしたい列車の「取消」または「払戻」を選択します。
乗車日を絞り込み表示する場合は、月・日を選択して再検索してください。
STEP 02
「予約取消」または「払戻確認」画面が表示されますので、予約を取り消す場合は「取消」を選択します。払いもどしの場合は、払いもどしを行う座席をチェックし「払戻」を選択します。
STEP 03
予約の取り消し、または払いもどしが完了します。
- 発車時刻15分以内の払いもどしは1席につき100円の手数料がかかります。
これで予約の取り消し、払いもどしは完了です。またのご利用をお待ちしております。