よくあるご質問

Odakyu OX食品宅配

カタログ商品しか注文できないの?
カタログにない商品でも、店頭で取扱いのある商品でしたらお届け可能です。
(※冷凍食品、生花、金券類、たばこ、一部衣料品を除きます)
初めての利用でも当日届けてくれるの?
小田急ポイントカードをお持ちでお届けエリア内にお住まいでしたら、ご登録の当日にお届け可能です。
定休日はあるの?
1/1~1/3の3日間のみ、お休みさせていただきます。
(※テナント内店舗の場合は、テナント営業日に準じます)
小田急ポイントでお支払も出来るの?
もちろんお使いいただけます。 ご注文時に、ポイント利用希望とご申告ください!
天気が悪い日でも、配送は可能ですか?
もちろん配送可能です。 そんな時こそ、ぜひご活用ください!

家事代行

家事代行を申し込んでみたいけれど、なんとなく不安で…。
1回のみのスポットプランもご用意しておりますので、お気軽にお試しいただけます。
定期プランは、月に何回から申し込めますか?
1ヶ月に2回以上から定期コースが適用となり、1回あたりの料金がお安くなります。
不在中のサービスは可能ですか?
定期でご契約の場合のみ可能です。 事前に鍵をお預けいただくか、または入室・退室時のみご在宅いただく等で対応させていただきます。
いくつかの作業を組み合わせても大丈夫ですか?
お掃除とお洗濯、買い物とお料理等、 お客様のご希望に応じてカスタマイズ可能です。

ハウスクリーニング

エアコンクリーニングは事前にお見積りが必要ですか?
事前にエアコンの型番等お伺い致しますので、お見積りは不要です。
お支払い方法はどのようにすればいいの?
お支払い当日の現金払いはもちろん、 後日お支払い可能な手数料無料のコンビニ決済もご用意しております。
エアコン内部まで掃除してくれるの?
カバーやフィルターはもちろん、高圧洗浄でエアコン内部に潜むカビやホコリを分解洗浄します!

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