お仕事の内容
駅での勤務は作業ダイヤに沿っておこなわれます。
作業ダイヤとは、
時間ごとに担当業務を振り分けたもので、1日の流れはどの作業ダイヤを担当するかによって決まります。
ここでは、ある駅での作業ダイヤを一例に、駅員バイトの1日の流れをご説明します。
| 勤務場所 | 小田急線各駅 |
|---|---|
| 勤務時間 |
朝勤 6：15〜9：00 タ勤 17：00〜20：00 深夜勤 21：00〜1：00 ※勤務時間は駅により異なります。詳細は各駅にお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 大学生または専門学校生 |
| 賃金 |
時給1,100円 ※深夜（22時〜7時）時給1,375円、早朝（7時〜9時30分）時給1,430円 |
| その他 |
①交通費支給（当社規定による） ②制服貸与 ③ピアス不可。長髪（男性）、ヒゲ、過度の染髪は不可。 |
| 応募・お問い合わせ |
現在、ウェブまたはお電話にて応募受付しております。 下記以外の駅で勤務をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。 電話お問い合わせ先 新宿駅 03-3342-5988 ＜10時〜16時・19時〜21時>代々木上原駅 03-3466-8729 ＜10時〜12時・17時以降＞ 下北沢駅 03-3411-0126 ＜10時〜11時・17時以降＞ 成城学園前駅 03-3483-1624 ＜10時～11時・13時以降＞ 登戸駅 044-911-2016 ＜10時〜11時・17時以降＞ 新百合ヶ丘駅 044-955-5352 ＜10時〜11時・17時〜18時＞ 町田駅 042-727-2200 ＜10時～12時・18時45分～22時＞ 相模大野駅 042-742-2246 ＜10時〜13時・15時〜17時＞ 海老名駅 046-232-7103 ＜10時〜11時・18時〜20時＞ 本厚木駅 046-228-3210 ＜10時〜11時・18時45分〜20時＞ 秦野駅 0463-81-1661 ＜10時〜11時・17時〜20時＞ 小田原駅 0465-24-2055 ＜10時〜12時・17時15分〜20時＞ 大和駅 046-261-1363 ＜10時〜11時・17時〜22時＞ 藤沢駅 0466-22-2759 ＜10時〜12時・14時〜15時30分・19時〜21時＞ |
駅業務のアルバイトの魅力は、働きやすい環境にあると思います。きちんとした職場であることはもちろん、一人前になるまでの教育制度も整っており、困ったことがあれば社員のみなさんが優しくフォローしてくださいます。
職場の雰囲気はとても明るく毎日働きたいと思うほどです。私は朝のシフトに入ることが多いのですが、ラッシュ時の列車監視業務におけるホームでの声かけとアルバイト同士のコミュニケーションは、気が引き締まる日課であるとともに毎日の楽しみになっています。
駅係員に女性のイメージはあまりないかもしれませんが、実際は女性も多く、何かあれば全員で助け合いながら業務にあたるので心配ありません。この “助け合い”は駅業務の魅力のひとつです。例えば電車が止まってしまったとき、お客さまへのご案内、ホームの安全確保・誘導など、いくつもの業務を全員で連携して行います。それは大変なことですが、みんなで協力して事態を乗り越えた時の一体感は、この職場で働く上での大きなやりがいになっています。
駅業務補助はお客さまへのご案内のほか、ホームでの列車監視、構内清掃、改札業務など多岐に渡ります。最初は難しいと感じるかもしれませんが、教育期間中にやり方と流れを教えていただけるので大丈夫です。
私が特にやりがいを感じているのは、お客さまへのご案内です。駅は様々な方が利用されるので、その場に合った対応が求められます。例えば小さなお子さまが困っているときは、目線を合わせるようにかがんで対応し、耳の不自由なお客さまにはゆっくりとした口調でお話します。また、通勤通学などでお急ぎのお客さまにはなるべく時間をとらせないよう、かつ丁寧な案内を心掛けています。私の案内でお客さまの問題を解決できたときは、駅のアルバイトをやっていてよかったと思います。また、お客さまを見守り、自分が役に立っていることを幸せに感じます。
みなさんが心配に思うのは、アルバイトが学業の負担にならないかという点だと思いますが、私はむしろアルバイトがあるから学業を頑張れている気がします。私は主に朝の勤務に就いており、それに合わせて起きるので自然と生活のリズムが整いました。（勤務地の）駅から大学に向かうため通学時間にも余裕があり、遅刻はまずありません。朝の時間を有効活用できるのは大きなメリットですね。また、授業のスケジュールが合えば夕方の勤務にも就けますし、学生のライフスタイルに合ったアルバイトだと思います。
お給料は他のアルバイトに比べて良いと思います。また、シフトが他の人と重なっても違う駅に勤務することができるので、スケジュールや金銭面の計画もたてやすいです。
これを見て駅業務のアルバイトに興味を持った方は、ぜひ自分の勤務しやすい駅に応募してもらいたいと思います。鉄道に詳しくなくても大丈夫です。というのも、私の地元には電車が走っておらず、何も分からない状態でこのアルバイトを始めたからです。今では電車に愛着が湧きロマンスカーカレンダーを愛用しています（笑）。
2018年には複々線が完成し、それに伴い大きなダイヤ改正があり制服もリニューアルしたので、新しい制服を着られるのも大きなポイントです。みなさんも“ニュー小田急”と一緒に新たな気持ちでアルバイトを始めてみませんか？ ふだんできない経験を学生のうちにできるのは、必ずあなたの人生にプラスになると思います。
Q1：テスト前やテスト期間中、またはゼミやサークルの合宿期間中ではしっかり休みが取れますか？
A1：もちろんです。希望に応じてシフトの調整を行いますので、学業や部活・サークルと両立して働くことができます。
Q2：一週間のうち、何日程度勤務すれば良いですか？
A2：週３日以上勤務可能な方を募集していますが、一時的に出勤頻度が減る場合は個別にご相談いただけます。
Q3：深夜勤務の場合、仮眠を取ることはできますか？
A3：もちろんです。仮眠が取れる施設を完備しております。
Q4：宿泊勤務の場合、食事は出ますか？
A4：食事は出ません。そのため、あらかじめお食事をご用意いただき駅員用の休憩室で召し上がっていただくか、付近の飲食店でとっていただくことになります。
Q5：交通費は出ますか？
A5：当社規定により全額支給いたします。
Q6：女性でも宿泊勤務につくことはできますか？
A6：可能です。多くの女性アルバイトが宿泊勤務についています。また、女性用のロッカー・宿泊施設はすべてナンバーロックにより施錠されているため、安心して働いていただけます。
