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お客さまと直接ふれあう機会は、ご意見・ご要望とともに、励ましやおほめの言葉をいただくこともあり、安全に対する取り組みへの大きな活力となります。お客さまとのコミュニケーションは、安全のための大切な第一歩です。ファミリー鉄道教室では、2000年より毎年開催している「小田急グループ　親子体験イベント」の一環として、運転士、車掌の仕事や電車が動く仕組みについて学んだり、車両基地などを見学したりしています。01ファミリー鉄道教室ファミリー鉄道展は、毎年秋に海老名電車基地およびビナウォークで開催され、車両の展示やグッズ販売などが行われます。多くの人でにぎわう機会を生かし、当社の安全の取り組みについての啓発活動も実施しています。02ファミリー鉄道展この見学会は、沿線の小学生とその保護者の方を対象に、相模大野の大野総合車両所で車両整備の様子を見学していただくとともに、当社の安全の取り組みについて知っていただく場となっています。大野総合車両所　親子見学会0343