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（3）　その他の安全対策14①遠隔監視カメラ　ホームや改札口などの状況を監視するため、遠隔監視カメラを設置しています。②青色照明　自殺による人身事故防止を図るため、一部の駅に人の精神を落ち着かせる効果があると言われている青色照明を設置しています。（一部の踏切にも設置しています）③安全・安心パトロール　ホームにおけるお客さまの安全・安心の確保と自殺防止対策の一環として、パトロールを行っています。④AEDの設置（自動体外式除細動器）　お客さまの体調の急変に備え、各駅構内、および特急ロマンスカーにAEDを設置しています。サービス介助士のお手伝い　「サービス介助士」とは、お体の不自由なお客さま、高齢のお客さま、車いすをご利用のお客さまの介助など、列車の乗り降りや駅構内の移動を適切にお手伝いができる知識・技能を習得した者に与えられる民間資格です。この資格を習得した駅係員、乗務員など千人以上を配置しています。