６－３ 異常時における情報提供体制（1） 異常時情報提供ガイドライン（2） 駅や車内における情報提供（3） PC、スマートフォンなどへの情報提供26 列車運休や遅延が発生した場合、情報を多くのお客さまに迅速・的確に提供するため、「異常時情報提供ガイドライン」を定めています。 「異常時情報提供ガイドライン」に基づき、駅構内や列車内のお客さまヘリアルタイムに情報提供ができるように努めています。小田急アプリ振替輸送案内異常時に駅構内に掲出するお知らせ車内情報ディスプレイ（LCD表示）異常時運行情報ディスプレイSNSホームページ
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