3 1安全の基本方針・安全重点施策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4 2安全管理体制の構築・改善に向けて ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 3事故を起こさない風土づくり ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8 4安全確保のための設備投資 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10 5お客さまのご利用シーンごとの安全対策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11５－１ 駅構内における安全対策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 11５－２ 車両における安全対策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 15５－３ 踏切における安全対策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 17５－４ 安定輸送を支える取り組み ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 19５－５ 新型コロナウイルスの感染拡大防止対策について ・・・・・・・・・ 20 6自然災害への備え・テロなどへの対応 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 21６－１ 自然災害への備え ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 21６－２ テロへの対応 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 25６－３ 異常時における情報提供体制 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 26 7人材育成・技術伝承の取り組み ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 27 8鉄道運転事故などの発生状況と再発防止策 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 30 9お客さまへの情報提供とコミュニケーション ・・・・・・・・・・・・・・・・・ 32 お客さま、沿線の皆さまへのお願い ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 36c o n t e n t s
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