（1） お客さまへの情報提供32 お客さまへの運行情報は様々なツールで提供しています。 また、海外からのお客さまには、係員による英語アナウンスのほか、多言語での案内を様々なツールにて行っています。お客さまへの情報提供とお客さまへの情報提供とコミュニケーションコミュニケーションMaaS アプリ「EMot（エモット）」 ご利用されるお客さまが日々の行動の利便性をより高め、新しい生活スタイルや観光の楽しみ方を提案するMaaS※（マース）アプリです。 デジタル箱根フリーパスなどの電子チケットを購入できることや当社線や神奈川中央交通などの遅延情報など、リアルタイムでの運行情報を経路検索結果で確認することができます。※MaaS：地域住民や旅行者一人ひとりの移動ニーズに対応して、複数の公共交通やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせて検索・予約・決済などを一括で行うサービスです。9外国語表記の例狛江駅スマートフォンQRコードホームページ車内駅構内
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