バリアフリー設備

どなたにでも安心して鉄道をご利用いただけるよう、駅の段差解消や多目的トイレの設置などのバリアフリー化を推進しています。

設備概要

駅の段差解消

移動の障害となる段差を解消するため、エレベーターや車いす用スロープを設置しています。 全70駅で改札口から各ホームまで段差なく移動できるようになっています。

 

エレベーター

多目的トイレ

車いすをご利用のお客さまやオストメイト※のお客さま、小さなお子さま連れのお客さまにも安心してご利用いただける「多目的トイレ」の設置を進めています。現在、全70駅のトイレが車いす・オストメイト対応になっています。

※人工肛門や人工ぼうこうをお持ちのお客さま
 

多目的トイレ

行先案内表示装置

現在、主要駅を中心に設置している行先案内表示装置を、全駅に設置する工事を進めています。

 

行先案内表示装置(LED)

筆談器

耳の不自由な方がご利用しやすいよう、全駅の改札口に筆談器を設置しています。

 

筆談器

誘導チャイム、触知案内板

目の不自由なお客さまがご利用しやすいよう、「誘導ブロック」や、改札口の場所を音で知らせる「誘導チャイム」を全駅に設置しています。また、すべての券売機に点字案内を備え付けているほか、改札口や券売機などの場所をご案内する「触知案内板」を全駅に設置しています。

 

誘導チャイム

 

触知案内板

サービス介助士

体の不自由なお客さまや高齢のお客さまの、歩行介助や車いすの介助など、電車の乗り降りや駅構内の移動を適切にお手伝いすることのできる知識、技能を習得した者に与えられる民間資格「サービス介助士」を取得した係員を配置しています。

 

サービス介助士

LED・LCD(液晶ディスプレイ)表示器

通勤車両・特急車両の車内ドア上部分に、LEDやLCD表示器を設置し、停車駅などの情報を文字で分かりやすくお知らせしています。

 

LED

 

LCD

車いすスペース

下記の通勤車両・特急車両に車いすスペースを設置しています。
車いすスペース設置車両
通勤車両:
4000形、3000形、2000形、1000形の一部、8000形更新車の一部
特急車両:
MSE(60000形)、VSE(50000形)、EXE(30000形)、LSE(7000形)

 

車いすスペース

非常通報装置

列車の運行中に急病人が生じた場合などに、乗務員に異常を知らせる通報装置を全車両に設置しています。また、下記の通勤車両・特急車両には、乗務員と直接通話することのできる「対話式非常通報装置」を備え付けています。
通勤車両:
4000形、3000形、2000形、8000形更新車、1000形の一部
特急車両:
MSE(60000形)、VSE(50000形)、EXE(30000形)

 

対話式非常通報装置

各駅設備一覧

小田急線各駅でご利用いただける設備のご案内です。
詳細は各駅設備一覧をご覧ください。