特急券の購入から出発までの流れ
ここでは、ロマンスカーの特急券購入から乗車までをご案内します。いくつかのポイントをおさえておけば、あなたの旅が数倍楽しくなります！
お知らせ
ロマンスカーの特急券購入から出発まで
ロマンスカーは全席指定制です。ご乗車前に目的地までの特急券と乗車券類をお求めください。
特急券を購入せずに乗車した場合は、車内特急料金をいただきます（席の指定はいたしません）。車内特急料金については、こちらをご覧ください。
1.特急券の購入
乗車する列車が決まったら、特急券を購入します。詳しくは、特急券の購入（予約）をご確認ください。
4つのオンラインサービス
2.改札
乗車券類と特急券をお確かめの上、お手元の乗車券類で自動改札をお通りください。特急券は改札に通していただく必要はございません。
駅案内表示で乗車する列車の列車名と到着ホームをご確認ください。
3.乗車
特急券に記載されている座席の号車を確認し、ホームの案内表示を参考に乗車位置でお待ちください。 列車が到着しましたら、ご乗車ください。始発駅の場合、車内清掃のため少々お待ちいただくことがあります。
なお小田急線内では、EXE、EXEα、MSEの４・７号車の扉が開きませんので、ご注意ください。
4.出発
特急券に記載されている座席番号のシートへお座りください。 小田急ロマンスカーで快適な時間をお過ごしください。
特急券について
ロマンスカーの特急券は購入後、記載されている列車名・車型、出発時間、座席番号に間違いがないか必ずご確認ください。
特急券の見方
特急券の見本
特急券は購入場所や購入方法によって、いくつか種類があります。
- EMot（MaaSアプリ）、EMotオンラインチケット（スマートフォン専用サイト）、e-Romancecar、ロマンスカー＠クラブ
特急券ご購入時の注意
- 予約された特急券はお引き取りの期限を過ぎますと、自動的に予約取り消しになります。
- 展望席・窓側席をご希望のお客さまは、お求めの際にお申し出ください。なお、インターネットでは展望席のご予約はできません（購入のみ可能）。
- 目的地までの乗車券類は別途必要です。乗車券の予約はできませんので当日、乗車駅でお買い求めください。PASMO等の交通系ICカードもご利用いただけます。
