子育てしやすい沿線づくり
当社は、少子高齢化という社会課題に鉄道会社ならではのアプローチを行い、持続可能な成長を沿線地域とともに実現していきます。その一つとして、お客さまとともに、子どもたちを育む沿線づくりにトライしていきます。
小田急の子育て応援ポリシー
子育て応援ポリシーは、子育てに想いを持つ社員を中心にとりまとめ、過去、現在、未来の施策に共通した当社社員の想いを明文化し、子育て世代にパートナーとして寄り添う方針を宣言したものです。
子育て世代に対して子育てを手助けするサービスやご家族でお楽しみいただけるイベント等をポリシーに共感いただける企業や自治体とともに共創していきます。
施設・サービス
ご家族で楽しんでいただきたい施設と、子育てをサポートする主なサービス。
ロマンスカーミュージアム
2021年4月に開業した「ロマンスカーミュージアム」は、歴代の特急ロマンスカーを中心とした6車種11両の車両展示に加え、当社沿線を再現した約190㎡の巨大ジオラマや、ロマンスカー運転シミュレーターなどの多彩なコンテンツを備えており、お客さまとのコミュニケーション活動の拠点となっています。
小田急の子育て応援車
ベビーカーなどを抱え、電車の乗り降りにも苦労されているお客さまや、赤ちゃんが突然泣き出したりした際にも、気兼ねなく安心して小田急線をご利用いただきたいという想いから、小田急が保有する通勤車両（一部を除く）の3号車（※）を「小田急の子育て応援車」としています。
なお「小田急の子育て応援車」はどなたでもご利用いただけるもので、乗車されるお客さまのご理解とご協力を得ながら、子どもたちを育む温かい空間を目指しています。
- 下り方面先頭車両から3両目の車両（車両の側面等に「3」と掲出しています）
- 小田急線内のみの取り扱いです
小児IC運賃
2022年3月12日より、IC乗車券ご利用時の小児運賃を小田急線内は一律50円としています。
将来を担う小学生のお子さまのお出かけをより身近なものにするため、分かりやすく、ご利用いただきやすい運賃体系としました。なお、小児運賃（IC乗車券利用）を持続的に、大人運賃の半額以下に一律低廉化するサービスは、全国の鉄道初の取り組みとなります。
お子さま向けトイレ
おむつを替えるためのベビーシート（BB）や、お子さまを座らせるベビーチェア（BC）のいずれかを全70駅中62駅のトイレに設置しています。加えて、ベビーカーをご利用のお客さまでも利用しやすいファミリートイレ（東北沢駅、世田谷代田駅）や子供用トイレ（新宿駅、下北沢駅、相模大野駅）を別途整備しています。
また、ロマンスカーにおいてもトイレ内におむつ交換ができるベビーベッドを設置しています。
ベビーケアルーム
代々木八幡、下北沢、登戸、新百合ヶ丘、相模大野、海老名、秦野、小田原、大和、鶴間の10駅にTrim社製の設置型・可動式のベビーケアルーム「mamaro （TM）」を設置しています。1.28㎡の空間にソファやスツール、コンセントがある完全プライベート空間となっており、お子さま連れの保護者の方であれば、どなたでもおむつ替えや授乳などに人目を気にせずご利用いただけます。
ベビーカーシェアリングサービス
ベビー用品レンタル・販売サービスを運営する、Babydoor株式会社が提供するベビーカーのシェアリングサービス「Share Buggy」を新宿、新百合ヶ丘、相模大野、海老名、本厚木の全5駅で展開しています。（2023年3月31日時点）
駅改札口付近に設置するベビーカー借用・返却用の「専用ポート」でアプリの操作により、1時間220円（税込）からクレジットカード決済でご利用いただけます。
小田急ONEパスポート ファミリーパッケージご契約者は月2回まで無料でご利用できます。
小田急ONEパスポート ファミリーパッケージ
「小田急ONEパスポート ファミリーパッケージ」は、お子さまの成長を応援する「体験イベント」や安心をメールでお届けする「みまもり通知サービス」、ロマンスカーミュージアムの割引など豊富な特典の「パスポートクーポン」の3つをセットにした、子育て世代の毎日を応援する月額550円（税込）のサービスです。
小田急こどもみらいクラブ
「小田急こどもみらいクラブ」は、小学生のお子さまが平日の放課後や夏休みなどの長期休みに利用する学童施設です。
小田急線の梅ヶ丘駅、経堂駅、千歳船橋駅、喜多見駅近くに4店舗で運営しています。小学1～6年生を対象とした通常の保育に加え、進学教室SAPIXのノウハウを生かした学習サポートが人気です。
メリー★ポピンズ 海老名ルーム／発達支援つむぎ 海老名ルーム
ViNA GARDENS PERCHの5階に「メリー★ポピンズ 海老名ルーム」と「発達支援つむぎ 海老名ルーム」（認可保育園・児童発達支援事業所）を誘致しました。
社会福祉法人どろんこ会が手掛ける神奈川県海老名市初となる認可保育園と児童発達支援事業所併設のインクルーシブモデルとなります。
ファンコミュニケーション
親子でお楽しみいただけるファンイベントや体験教室など。
親子ゼミ【鉄道編】
小学3～6年生の親子を対象に小田急線の安全運行を支える鉄道現業の裏側に潜入し、各施設を解説付きで見学・体験いただけるイベントとして、「駅係員・ロマンスカーミュージアム見学編」「乗務員・整備士編」「保線係員・電気係員編」を開催しています。
活動内容については、「FunFanおだきゅう」の活動レポートで紹介しています。
親子体験イベント
2000年より小田急沿線にお住まいの親子を対象に、小田急グループやパートナー企業のご協力のもと、仕事やスポーツなどを体験していただけるイベントを開催しています。親子で力を合わせて何かを作り出したり、一緒に汗を流す経験を通じて、子どもも大人も夢中になって楽しむことができる企画となっています。
活動内容については、「FunFanおだきゅう」の活動レポートで紹介しています。
おだきゅう Family Fun フェスタ
当社の「子育て応援ポリシー」に賛同いただく自治体・企業とともにお子さまや子育て世代の皆さまへ思い出に残る楽しい時間をお届けするイベントです。
初開催した2023年度においては44団体とともに、全57コンテンツを展開するイベントとして海老名中央公園にて開催しました。
小田急スタンプラリー
親子でお楽しみいただける小田急線をめぐるスタンプラリーを、さまざまな企画で実施しています。
2022年度においては、世田谷エリア・小田原エリアの観光スポットを、デジタルスタンプラリーアプリ「SpotTour」を用いて探検気分でめぐる「おだきゅうデジタルスタンプラリー探検隊」や、通勤車両がデザインされた駅スタンプを設置している15駅をめぐる「小田急線スタンプラリー～通勤車両編～」などを開催しました。
各企画の開催情報については、「FunFanおだきゅう」などで紹介しています。
親子向けイベント／ツアー
小田急沿線の駅や商業施設、特急ロマンスカーを中心に親子でお楽しみいただけるさまざまなイベントやツアーを小田急グループ、自治体や企業とともに開催しています。おしごと体験イベントや写真撮影会など鉄道で働く駅員や乗務員などが企画したイベントも数多く開催しており、鉄道が好きなご家族からもご好評です。
各企画の開催情報については、「FunFanおだきゅう」などで紹介しています。
情報コミュニケーション
子育てをいろいろな角度で切り取り企画したウェブサイトやSNSなど。
小田急の子育て応援ナビ「FunFanおだきゅう」
小田急の子育て応援ナビ「FunFanおだきゅう」は、「小田急沿線での子育ては楽しい︕ 楽しい子育てを応援する情報がいっぱい︕」をコンセプトに、子育て層をメインターゲットとした、小田急沿線のお出かけ情報やイベント情報を発信するウェブサイトです。
小田急子育て応援LINE
小田急子育て応援LINEは、子育てファミリーに向けた体験イベント情報の配信や、小田急沿線での子育てに役立つ情報をお届けしています。
小田急のキッズサイト「おだきゅうキッズ」
小田急のキッズサイト「おだきゅうキッズ」は、「子どもの好奇心を育つ力（成長）につなげたい」という想いを込めて展開するウェブサービスです。
主に小学生を対象として、鉄道の仕事や電車の魅力についてはもちろん、学び・発見×小田急の発想で、子どもが能動的かつ主体的に表現したり、知識を得たりできるコンテンツを企画し配信しています。
小田急の子育て応援ブック「こどもとみらい」
小田急の子育て応援ブック「こどもとみらい」は、小田急沿線で自分らしい子育てを頑張るみなさまを応援するための情報誌として、子育て層の悩み解消をはじめとして、最新の子育て情報を発信しています。
ママカレ
ママカレは、「私らしく、ママを生きる」をコンセプトに、ママの先輩や同じ境遇のママと出会いオンラインで交流するコミュニティサイトです。
