배리어프리

휠체어를 사용하시는 고객님, 인공 항문 사용※ 고객님, 유아 동반 고객님도 안심하고 이용하실 수 있는 '다목적 화장실' 설치를 추진하고 있습니다. 현재 총 70개 역의 화장실이 휠체어 사용자 및 인공 항문 사용자에 대응하고 있습니다.

몸이 불편하신 고객님과 연로하신 고객님의 보행 보조 및 휠체어 사용 보조 등 전철 승하차와 역 구내 이동 시 적절한 도움을 드릴 수 있는 지식과 기능을 습득한 자에게 부여하는 민간 자격인 '서비스 도우미(CARE-FIT)'를 취득한 담당자가 배치되어 있습니다.

눈이 불편하신 고객님이 이용하시기 쉽도록 '유도 블록' 및 개찰구 장소를 소리로 알려주는 '유도 차임벨'을 모든 역에 설치했습니다. 또한 모든 자동 발매기에 점자 안내를 표시한 외에도 개찰구 및 자동 발매기 등의 장소를 안내하는 '촉지 안내판'을 모든 역에 설치했습니다.
또한 플랫폼에서 출구로 통하는 계단 위치를 새소리로 알려 드리는 장치의 설치를 추진하고 있습니다.

귀가 불편하신 고객님이 이용하시기 쉽도록 모든 역의 개찰구에 필담 도구를 비치했습니다.

기저귀 교환용 간이 설비가 있습니다.

아래의 통근 차량・특급 차량에 휠체어 공간을 설치했습니다.

휠체어 공간 설치 차량
통근 차량: 4000형, 3000형, 2000형, 1000형의 일부, 8000형 갱신차의 일부

특급 차량:
GSE(70000형), MSE(60000형), EXE(30000형)

열차 운행 중에 응급 환자가 발생한 경우 등에 승무원에게 이상을 알리는 통보 장치를 전 차량에 설치했습니다. 또한 아래의 통근 차량・특급 차량에는 승무원과 직접 통화할 수 있는 '대화식 비상 통보 장치'가 설치되어 있습니다.

통근 차량: 4000형, 3000형, 2000형, 8000형 갱신차, 1000형의 일부

특급 차량:
GSE(70000형), MSE(60000형), EXE(30000형)

통근 차량・특급 차량의 차내 도어 위쪽에 LED 및 LCD 표시기를 설치해 정차역 등의 정보를 문자로 알기 쉽게 안내해 드리고 있습니다.