お問い合わせ・FAQ

CONTACT / FAQ

FAQ

お問い合わせの前に、まずはこちらをご確認ください。

展示やコンテンツについて

順路通りに周る場合、1時間~1時間半程度が目安となります。ロマンスカーシミュレーター “LSE(7000形)”や、ジオラマ運転体験、ジオラマショーなどをお楽しみいただく場合は、お時間にさらに余裕をお持ちください。

⽇本語と英語にて解説⽂を表記しておりますが、⼀部のコンテンツでは⽇本語のみのご案内になります。

⼩さなお⼦様でもお楽しみいただけますが、⼀部のコンテンツでは対象年齢が3歳以上となります。

ご利⽤いただけます。ROMANCECAR MUSEUM CLUBHOUSEの⼊り⼝は海⽼名駅のペデストリアンデッキに⾯しておりますので、お気軽にお越しください。

ミュージアムショップ “TRAINS”のご利⽤は、⼊館いただいた⽅のみとなります。

⼊館について

入館予約は無料です。ご入館時に⼊館チケットをご購入いただきます。

新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌のため、原則事前のご予約をお願いしております。
当日の予約に空きがある場合に限り、ご入館時にエントランスにて、代表者氏名・居住地・電話番号・人数をご記入いただき、ご入館いただくことが可能です。当日の各時間帯のご予約に空きがない場合は、ご入館いただけませんのであらかじめご了承ください。スムーズなご入館のために、可能な限り事前のご予約をお願いいたします。

予約時間の前ではなく、予約時間内にお越しください。

入替制ではありません。滞在時間の制限はありませんので、閉館時間までゆっくりお楽しみください。

予約のキャンセルをご希望の方は、キャンセル受付フォームよりお申し込みください。
日付変更は、キャンセル申込のうえ新規でご予約ください。

そのままご来館いただき、エントランスにてスタッフにご相談ください。
原則、予約時間内のご入館をお願いしておりますので、館内の混雑状況によってはご入館をお待ちいただく場合がございます。

再入館は可能です。再入館の際には、当日の入館チケットが必要です。

館内のご利⽤について

写真やビデオの撮影は、個人で楽しむ場合のみ可能です。SNSや動画共有サービスへの投稿も個人のアカウントにおいては自由にご投稿いただけますが、各種映像コンテンツ・ジオラマショープログラムに関しては、すべての内容を動画として投稿することはお控えいただき、1分程度に留めてください。商業用など、その他の用途の場合は、お問い合わせください。

ペット同伴での、ご⼊館はお断りしております。ただし、補助⽝(盲導⽝・介助⽝・聴導⽝)は⼊館可能です。

館内にはエレベーターおよびスロープがございますので、全てのエリアを⾃由にご移動いただけます。⾞いすやベビーカーでお⼊りいただけるみんなのトイレもございます。
ロマンスカーシミュレーター“LSE(7000形)”は⾞いすのままご利⽤いただけますが、一部の展⽰⾞両は内部へお⼊りいただくことが難しい場合もございます。お困りの際は、スタッフへお気軽にお声がけください。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため館内での食事はご遠慮いただいております。
「ROMANCECAR MUSEUM CLUBHOUSE」店内では購入いただいたメニューの飲食や、小さなお子様用の離乳食等の持ち込みが可能です。

館内にコインロッカーはございません。お荷物のお預かりも承っておりません。海⽼名駅周辺のコインロッカーをご利⽤ください。

館内設備について

専⽤の駐⾞場はございませんので、なるべく公共交通機関をご利用ください。お⾞でお越しの際は、近隣の提携駐⾞場をご利⽤ください。詳しくはこちらをご確認ください。

ベビールームのなかに、授乳室がございます。

ベビールームとみんなのトイレにおむつ交換ベッドがございます。

屋上に喫煙コーナーがございます。

お問い合わせ

CONTACT

お問い合わせの前に、FAQをご確認ください。取材や画像利用についても、こちらからお問い合わせください。お問い合わせ内容の確認後、担当者よりご連絡させていただきます。

電話番号
phone046-233-0909
(受付時間:開館日の10:00〜18:00)
メールアドレス
mailcontact@romancecar
museum.jp

※すべてのお問い合わせにはご回答できかねます。