美妙的小田急浪漫特快之旅的10个小贴士

从东京新宿出发,有一列名为“小田急浪漫特快”的特快列车连接着箱根、江之岛等热门旅游景点。
乘客可以在普通电车的基础上支付额外费用搭乘本列车。全车均为指定坐席,方便乘客从市中心轻松地前往各地游玩。
本文将作为初次使用者的指南,回答常见问题,以帮助您更好地享用本服务。
从什么时候可以购买浪漫特快票?

浪漫特快票可以在您乘车日期的一个月前的日本时间上午10点开始购买。
可以在网上购买吗?

可以的,请参考以下说明!
■STEP1
点击首页的“购买/确认特快票”按钮。
■STEP2
点击“新预约/购票”按钮。
■STEP3
输入乘车日期、时间、区间等各项,阅读票券条款后,勾选复选框,点击下方的“前往查询空位”。
■STEP4
选择希望乘坐的特快列车。
■STEP5
选择想要的座位。
在最后一项“选择购票/预约”中,选择“购票”,点击“下一步”。
■STEP6
如果未设置信用卡信息,请点击“用户信息”,登记必填项内容。
如果已登记或变更,请点击“下一步”。
■STEP7
确认内容后,点击“根据上述内容确认购票”。
■STEP8
购票完成。
很简单,不用出票就可以乘车。
※乘车时还需要提供乘车券和周游券。
如果购买箱根周游券,可以搭乘浪漫特快吗?
不可以。箱根周游券不包含浪漫特快车费。
此外,没有箱根周游券和浪漫特快列车的套票供选择。
我想乘坐带有观景座位的浪漫特快(GSE),该如何查询?
您可以通过时刻表中的车型进行确认,或者通过在线空座查询进行车型确认。


儿童需要购买浪漫特快票吗?
需要。6岁到11岁需购买儿童车票和特快票,12岁及以上需购买成人车票和特快票。
另6岁以下的小童使用浪漫特快的座位时,需要购买乘车区间的小儿车票和小儿特快票,但如果孩子坐在大人膝上不占用座位时,则无需购买。
例如) 2个大人、2名儿童(10岁和3岁)从新宿到箱根汤本的情况
小儿 特急票 600日元 +车票 640日元 = 1,240日元 ×2人=2,480日元
合计 7,420 日元
小儿 特急票 600日元 +车票 640日元 = 1,240日元 ×1人=1,240日元
合计 6,180日元
小儿(10岁) 特急票 600日元 + 1,100日元=1,700日元
小儿(3岁) 特急票 600日元 + 车票 640日元=1,240日元
合计 17,540日元
在网上预订后,需要提前取票吗?
不需要。但是,如果乘务员在车内要求出示车票时,请出示购票画面。
如果出现付款错误,该怎么办?
由于未能成功购买,您可以选择重新购票或检查输入内容后再重新操作。
如果遇到信用卡使用限制或其他无法进行支付的情况,请咨询信用卡公司。
可以退款或更改车次吗?
所有操作都可以在线完成。
登录您购票的网站,从预订列表中选择相应的车次。
如果是退款,将收取一定的手续费,并退还余额。
退款和更改车次均需在购买的特快车票发车前进行。
如果错过乘车,将无法退款或更改车次。
有没有能够存放大件行李的地方?
这会因车辆而异,GSE车型有可以存放大件行李的地方和座位下方空间,EXEα车型则有专门的行李存放空间。此外,MSE、EXE和EXEα车型在座椅上方还设置了行李架,但无法放置大型行李箱。

我们希望4个人面对面坐着。浪漫特快GSE的座椅可以手动旋转吗?

可以的。