お問い合わせ・FAQ｜小田急電鉄

小田急電鉄のサービス・事業内容をはじめ企業活動に関するお問い合わせを受け付けています。また、よく寄せられる質問をまとめておりますので、お問い合わせの前に是非ご覧ください。

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よくあるお問い合わせ

小田急お客さまセンター

電話番号 044(299)8200

※お客さまセンターへのお問い合わせの際に電話番号のおかけ間違いが発生しております。
お問い合わせの際は電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染予防・感染拡大防止を目的として、以下の通り当面の間、一部の営業時間を短縮させていただきます。ご利用のお客さまには、大変、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

営業時間　年中無休（ご意見・ご要望は年末・年始を除きます）

上記番号にお電話をいただき、音声ガイダンスにしたがって、次の4つのうちからお選びください。担当の係員におつなぎします。

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メール回答につきましては、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、当面の間、通常よりもお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。

小田急電鉄では、CS（お客さま満足）を高めていくために、お客さまからのご意見・ご要望を尊重し、日々の事業活動や施策の立案、また経営方針に生かすしくみづくりに力を注いでいます。