お問い合わせ・FAQ｜小田急電鉄

小田急電鉄のサービス・事業内容をはじめ企業活動に関するお問い合わせを受け付けています。また、よく寄せられる質問をまとめておりますので、お問い合わせの前に是非ご覧ください。

メールフォームからのご意見・ご要望について、お客さまの端末の設定やOSとブラウザの組み合わせ等により一部ご利用いただけない場合があります。

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よくあるお問い合わせ

小田急お客さまセンター

電話番号 044(299)8200 ※2019年7月1日（月）より電話番号が変更となりました。

※お客さまセンターへのお問い合わせの際に電話番号のおかけ間違いが発生しております。
お問い合わせの際は電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。

営業時間　年中無休（ご意見・ご要望は年末・年始を除きます）

上記番号にお電話をいただき、音声ガイダンスにしたがって、次の4つのうちからお選びください。担当の係員におつなぎします。

メールフォームからご意見・ご要望を受け付けています。以下をクリックすると、入力画面を表示します。

2020年4月12日（日）15時以降にご送信いただきましたメールにつきましては今般の「緊急事態宣言」を受け、諸般の事情により当面の間、通常よりも回答までお時間を要す場合がございますので、予めご了承ください。

小田急電鉄では、CS（お客さま満足）を高めていくために、お客さまからのご意見・ご要望を尊重し、日々の事業活動や施策の立案、また経営方針に生かすしくみづくりに力を注いでいます。