お忘れ物について｜お問い合わせ・FAQ

お忘れ物に関してよく寄せられる質問をまとめています。

忘れ物・落とし物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか？

小田急線の車内、駅構内のお忘れ物は、お近くの駅係員、または「小田急お客さまセンター」にお問い合わせください。パソコンによる「お忘れ物検索システム」で各駅に届けられたお忘れ物を検索してご案内いたします。なお、お客さまセンターの受付時間外は、下記主要駅までお問い合わせください。

小田急お客さまセンター

電話番号　03(3481)0066（お忘れ物のお問い合わせは音声ガイダンス2番）

主要駅の電話番号

忘れ物の受け取りは、どのようにすればよいですか？

事前に保管されている駅をご確認いただき、お受け取りの際には印鑑と本人確認書類（運転免許証・保険証・学生証等）をご持参ください。また、代理の方がお受け取りをされる際には、委任状と代理人の本人確認書類が必要となります。なお、一定期間を経過したお忘れ物は、警察署に引き渡します。