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"오다큐 외국인 여행센터는 오다큐 신주쿠역 구내의 서쪽 출구와 남쪽 출구 및 오다와라역 구내에 있는 외국인 여행자용 관광 안내소입니다. 일본의 유명 온천지인 하코네와 역사와 자연이 풍부한 에노시마・가마쿠라 지역 등 인기 관광지에 관한 정보 제공 및 편리하고 경제적인 프리패스 판매, 특급 로망스카 예약 및 구입, 수하물 일시 보관 서비스 등 외국인 여행객에게 도움이 되는 서비스를 제공합니다.

오다큐 외국인 여행센터

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신주쿠 서쪽 출구와 오다와라 관광 서비스센터에서는 영어와 중국어 대응이 가능합니다. 신주쿠 남쪽 출구와 하코네 유모토 관광 서비스센터는 영어만 대응이 가능합니다.

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오다큐 외국인 여행센터에서는 Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay를 이용하실 수 있습니다.

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IC 카드(PASMO, Suica) 및 신용카드('Visa', 'Mastercard', 'JCB', '아메리칸 익스프레스', '다이너스 클럽')로도 결제하실 수 있습니다.

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자동발매기에서 'Transfer Ticket'을 터치하면 경유역이 표시되니 'Via ODAWARA'를 터치해 주십시오. 자동발매기 위쪽에 표시된 운임표를 보고 목적지(하코네유모토역)까지의 운임을 확인한 뒤, 자동발매기에 표시된 해당 운임을 터치하고 표시 금액을 결제해 주십시오.

승차권 구입방법

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"하코네 프리패스, 에노시마ㆍ가마쿠라 프리패스, 단자와ㆍ오야마 프리패스 및 오다큐선의 승차권은 각 역의 자동발매기에서 구입하실 수 있습니다. 하코네 가마쿠라 패스 및 후지 하코네 패스 등 자동발매기에서는 구입할 수 없고 외국인 여행센터에서만 발매하는 패스도 있습니다.

·각종 패스 및 구입 장소에 관한 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.
·숙박이 세트로 구성된 여행 상품은 오다큐 트래블을 확인해 주십시오.
·자동발매기로 구입은 여기를 확인해 주십시오.
·외국인 여행센터는 여기를 확인해 주십시오.

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프리패스 등 각종 승차권의 이용 가능 일수는 1~3일간 또는 구입하신 승차권에 따라 다릅니다. 예를 들어 2일간 유효한 하코네 프리패스를 구입한 경우, 구입한 시간과 관계없이 프리패스를 구입한 날을 1일째로 간주합니다. 그리고 다음 날 전철 및 버스 등 승차 가능한 교통 수단의 운행 종료 시간에 소지하신 프리패스의 이용기간이 종료됩니다. ※48시간 이용 가능이 아니니 주의해 주십시오.

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"후지 하코네 패스는 인기 있는 하코네 지역과 후지고코 호수 지역을 티켓 1장으로 돌아볼 수 있는 경제적인 외국인 전용 할인 승차권입니다. 패스는 신주쿠 출발과 오다와라 출발이 있습니다. 신주쿠 출발은 오다큐 외국인 여행센터 신주쿠에서, 오다와라 출발은 오다큐 외국인 여행센터 신주쿠 및 오다큐 외국인 여행센터 오다와라에서도 구입하실 수 있습니다. [신주쿠 출발 후지 하코네 패스] 하코네 지역 및 후지고코 호수 지역의 승차권에 더해 신주쿠~오다와라 구간의 오다큐선 편도 승차권 및 신주쿠~가와구치코 호수 구간의 중앙고속버스 편도 승차권이 포함되어 있습니다. 3일간 유효, 어른 8,000엔 어린이(6~11세) 4,000엔. 오다큐 외국인 여행센터 신주쿠에서만 발매합니다. [오다와라 출발 후지 하코네 패스] 오다와라역에서 출발 및 도착하는 하코네 지역 및 후지고코 호수 지역의 승차권이 포함되어 있습니다. 3일간 유효, 어른 5,650엔 어린이(6~11세) 2,820엔. 오다큐 외국인 여행센터 신주쿠 및 오다큐 외국인 여행센터 오다와라의 두 곳에서 발매합니다. ※신주쿠에서 출발하는 후지 하코네 패스는 외국인 여행센터 오다와라에서는 구입하실 수 없습니다.
후지 하코네 패스
오다큐 외국인 여행센터

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"신주쿠에서 출발하는 하코네 프리패스를 이용하실 경우에는 신주쿠~오다와라 구간의 1회 왕복 승차권이 포함되어 있으므로 하코네 프리패스 1장으로 오다큐선을 왕복 승차하실 수 있습니다. 오다와라에서 출발하는 하코네 프리패스를 이용하실 경우에는 오다큐선 승차권이 포함되어 있지 않으므로 오다큐선에 승차하실 때 별도의 승차권을 구입해 주십시오. 이 밖에 오다큐선 역에서 출발하는 프리패스를 이용하실 경우에는 출발역에서 오다와라역까지 1회 왕복 승차하실 수 있습니다. 또한 어느 프리패스를 소지하신 경우에도 특급 로망스카를 승차하시려면 별도의 특급열차 승차권을 구입하셔야 합니다.

하코네 프리패스

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오다큐 도쿄 메트로 패스는 도쿄 메트로 전 노선과 오다큐선 신주쿠역~요요기우에하라역을 자유롭게 승하차할 수 있고 더불어 오다큐선 왕복 승차권이 세트로 구성된 실속 있는 프리패스입니다. 패스를 제시하시면 도쿄도 내의 많은 관광 명소 및 음식점 등의 시설에서 할인 및 우대를 받으실 수 있습니다. 유효기간은 1일 한정으로 패스 금액은 오다큐선 출발역에 따라 다릅니다. 오다큐선 각 역(신주쿠~요요기우에하라 구간은 제외)의 자동발매기, 창구 또는 오다큐 트래블 각 영업소에서 구입하실 수 있습니다. (일부 취급하지 않는 점포가 있습니다.) 자세한 내용은 오다큐선 창구 역무원에게 문의하시기 바랍니다.

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"특급 로망스카는 전석 지정 좌석제로 신주쿠~하코네유모토는 약 75분이 소요됩니다. 또한 승차권에 더해 특급열차 승차권을 구입하셔야 합니다. 한편, 쾌속 급행 및 급행 등의 일반열차(ordinary train)는 소수의 좌석과 입석으로 구성되어 있어 착석을 보증할 수 없지만 승차권만으로 탑승하실 수 있습니다. 일반열차인 경우, 신주쿠~하코네유모토는 약 2시간이 소요됩니다.

로망스카란

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통상 요금(운임+특급열차 요금)으로 이용하실 수 있습니다. 전망석은 70000형(GSE)과 50000형(VSE) 열차에 설치되어 있고, 각 열차의 선두 차량 및 후미 차량에 있습니다. 70000형(GSE)과 50000형(VSE)은 선두 차량에 16석, 후미 차량에 16석이 있습니다. 좌석 수가 한정되어 있으므로 확실하게 예약하기 위해서는 빨리 구입하시기를 추천합니다. 특급열차 승차권은 승차일 1개월 전 10시부터 구입하실 수 있으며 구입 시에 좌석이 있을 경우에는 전망석을 지정해 승차권을 구입하실 수 있습니다.

특급열차 승차권 온라인 구입（영어）

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"특급열차 승차권이 아닌 승차권을 투입해 주십시오. 티켓, 프리패스를 개찰구에 투입하거나 PASMO, Suica 등의 IC 카드를 패널에 갖다 대면 통과하실 수 있습니다. 로망스카 승차하기

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특급열차 승차권이 아닌 승차권을 투입해 주십시오. 티켓, 프리패스를 개찰구에 투입하거나 PASMO, Suica 등의 IC 카드를 패널에 갖다 대면 통과하실 수 있습니다.

로망스카 승차하기

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"특급열차 승차권은 승차일 1개월 전 10시부터 예약 및 구입하실 수 있습니다. 오다큐선 각 역의 창구, 자동발매기, e-Romancecar에서 구입해 주십시오.
※예약만 하고 구입하지 않은 특급열차 승차권은 오다큐선의 역 창구 및 자동발매기 등에서 구입 절차를 진행하셔야 합니다. 구입 기한이 지난 특급열차 승차권은 자동으로 예약이 취소됩니다. 자세한 내용은 역무원에게 문의하시기 바랍니다.

로망스카 승차하기

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특급열차 승차권은 출발시간 전에 한해 변경 및 환불하실 수 있습니다. 출발시간이 지난 특급열차 승차권은 변경 및 환불하실 수 없으니 주의해 주십시오. 또한 특급열차 승차권을 환불하시려면 수수료 100엔(VSE의 살롱석은 400엔)이 부과됩니다. 구입하신 특급열차 승차권의 열차 변경은 변경을 희망하는 열차에 공석이 있을 경우에 한합니다. 자세한 내용은 역무원에게 문의하시기 바랍니다.

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죄송하지만 탑승에 늦어 발차시간이 지난 경우에는 다른 열차로 변경 또는 환불하실 수 없습니다. 탑승에 늦지 않도록 주의해 주십시오. 열차 출발 전이고 변경을 희망하는 열차에 공석이 있는 경우에는 변경하실 수 있습니다. 자세한 내용은 역무원에게 문의하시기 바랍니다.

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카트 서비스가 있는 로망스카 차내에서 구입하실 수 있습니다. 자세한 내용은 로망스카의 운행시간표에서 확인하실 수 있습니다.

식사와 음료

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로망스카 차내에는 카트 서비스 및 자동판매기의 음식 서비스가 있으며 서비스 내용은 차량에 따라 다릅니다.

식사와 음료

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차량에 따라 설비가 다릅니다. GSE에는 대형 수하물을 수납하는 공간 및 좌석 아래에 수하물을 수납할 수 있는 공간이 있고, EXEα에는 여행용 가방을 놓을 수 있는 전용 수하물 공간이 설치되어 있습니다. 또한 MSE, VSE, EXE, EXEα, LSE에는 좌석 상부에 수하물을 올려놓는 선반이 있습니다.

"로망스카" 라인업

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하코네 내비

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신주쿠 고속버스 터미널

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"하코네 지역에서 후지산 지역(가와쿠치코 호수)까지는 버스를 타고 고텐바를 경유해 가실 수 있습니다. 하코네 센고쿠에서 고텐바까지는 오다큐 하코네 고속버스로 약 25분, 고텐바에서 가와구치코 호수까지는 후지큐 버스로 약 75분이면 가실 수 있습니다. 후지 하코네 패스를 소지하신 경우에는 하코네(센고쿠)~고텐바~가와구치코 호수까지 패스를 사용해 가실 수 있습니다. 하코네 프리패스 또는 하코네 가마쿠라 패스를 소지하신 경우에는 고텐바까지는 패스를 사용해 가실 수 있고, 고텐바부터 가와구치코 호수까지는 추가 운임 1,510엔이 필요합니다. 하코네 도겐다이에서 고텐바까지 가실 경우에는 오다큐 하코네 고속버
스로 약 35분 걸리며 운임은 1,020엔입니다. 모든 버스는 예약하실 필요가 없습니다.

하코네 지역에서 후지산까지의 경로
프리패스

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역 구내 및 개찰구 안에 있습니다. 또한 여행용 가방 등 커다란 수하물은 외국인 여행센터에서 '수하물 보관 서비스(가칭)'를 이용하시면 편리합니다.

오다큐 외국인 여행센터

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역 구내 및 개찰구 안에 있습니다. 또한 여행용 가방 등 커다란 수하물은 외국인 여행센터에서 '수하물 보관 서비스(가칭)'를 이용하시면 편리합니다.

오다큐 외국인 여행센터

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12세 이상은 어른 운임, 6~11세는 어린이 운임입니다. 0~5세의 운임은 무료입니다. 단, 특급 로망스카를 이용하실 때는 0~5세라도 한 사람분의 좌석을 이용하실 경우에는 어린이 운임 및 어린이 특급열차 요금이 필요합니다.

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규정 범위에 해당하는 크기의 운송 용기에 넣은 경우에만 반입 승차하실 수 있습니다. 길이 70cm 이내로 육면체의 가로, 세로, 높이의 합이 90cm 정도의 운송 용기에 넣고 무게가 10kg 이내인 경우에만 반입 승차하실 수 있습니다.

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특별히 수하물 요금을 받지는 않지만 자전거를 해체 또는 접어서 전용 가방에 수납하시고 또한 다른 승객에게 불편을 끼치지 않는 조건으로 반입 승차하실 수 있습니다.

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오다큐선 차내 및 역 구내의 분실물은 가까운 역무원에게 문의하시기 바랍니다. 컴퓨터의 '분실물 검색 시스템'을 이용해 각 역에 도착한 분실물을 검색하여 안내해 드립니다.