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電子票券

電子票券

不論何時何地都可在「EMot Online Tickets」購買超值周遊券!小田急超值周遊券包含小田急線來回車票、指定區間內無限乘坐交通工具,以及在商業設施可使用的優惠及折扣!

Point 1

  • 不用特地去窗口

  • 不必排隊購票,安全地保持社交距離

  • 不論何時何地都可透過智慧型手機購買

Point 2

使用信用卡付款

Point 3

不用擔心弄丟票券


How to use?

購買

STEP 1

請點選本網站中的「購買電子票券」按鈕進入EMot Online Tickets網站。

STEP 2

請選擇地區與想要購買的票券。

STEP 3

確認票券的詳細內容及注意事項後,按「繼續購買流程(Go to purchase procedure)」按鈕。

STEP 4

選擇出發車站及開始使用的日期等,並同意注意事項、使用規範(Agree to Precautions and Terms of use)後按「下一步(Next)」按鈕。

STEP 5

輸入電子郵件地址後按「送出(Send)」按鈕,取得認證碼。
※可使用社群軟體帳號登入
※如果已經登入請前往STEP 8

STEP 6

輸入已取得的認證碼,按「送出(Send)」按鈕。

STEP 7

選擇信用卡設定處,依照頁面指示,登錄信用卡資訊。

STEP 8

確認內容後,按「確定購買(Confirm purchase with above information)」按鈕。

STEP 9

按「確認票券(Check ticket)」按鈕,在「保有票券一覽(List of owned tickets)」中,將會顯示已經購買的票券。

STEP 10

在「保有票券一覽(List of owned tickets)」中,若有顯示已經購買的票券,即為購買完畢。
登入電子郵件信箱後,將會收到一封「購買成功通知信(Purchase completion notice)」,請務必查看。
※如以社群帳號登入,通知信將會寄至您社群帳號綁定的電子郵件信箱中。

開始使用

STEP 1 - 1

請由小田急網站中「使用已購買的電子票券」按鈕進入EMot Online Tickets網站。
※也可由此處此處進入。

STEP 1 - 2

或是您在完成購買手續並在電子郵件信箱中收到「購買成功通知信(Purchase Completion Notice)」後,點選該信件內的連結也可進入。
※請以購買時使用的電子信箱或社群帳號登入。

STEP 2

確認票券的詳細內容及注意事項後,按「使用(Use)」按鈕。

STEP 3

按「開始使用票券(Start using this ticket)」按鈕。

STEP 4

此處會顯示票券畫面(動態圖示)。

STEP 5 - 1

上下該交通工具時,請出示票券畫面(動態圖示)給檢票口的工作人員或巴士駕駛員確認。
※欲在商業設施消費享有優惠或折扣,請以同樣方式向工作人員出示動態圖示。

STEP 5 - 2

如欲使用票券畫面(動態圖示的右方)有顯示二維條碼的電子票券乘車,請於小田急線全線人工驗票口的二維條碼掃描設備,完成二維條碼掃描後即可進出站。

STEP 5 - 2

※部分人工驗票口並未常設條碼掃描設備,若無掃描設備請洽站務員。
※欲在小田急線內中途下車,請勿掃描條碼出站,並洽站務員處理。(掃描二維條碼的話,票券將失效。)
※小田急線以外的地點(箱根登山電車、巴士及設施等)並未設置條碼掃描設備,使用時請向工作人員出示票券畫面。
※截至2022年3月2日為止,僅支援電子箱根周遊券。

購買

EMot Online TicketsEMot Online Tickets

EMot Online Tickets是可以購買小田急電子票券的
官方指定網站。
(限智慧型手機)

造訪網站

FAQ

其他

【線上購票】重新登錄時,購買的票不顯示了。

若以與購買時不同的方式登入,則不會顯示票券。

購票時的郵件「已結算郵件(信箱: no-reply@maasjapan.net)中記載了購票時的登入方式,請用購票時的登入方式重新登入。還請注意以下幾點。

●信箱輸入欄位區分大小寫。相同信箱的大小寫不同組合登入會建立不同的賬號。例如輸入Taro.Odakyu@emot.jp和taro.odakyu@emot.jp會建立2個不同的賬號。使用Taro.Odakyu@emot.jp登入購買的票券,之後使用taro.odakyu@emot.jp登入後不顯示票券(反之亦然)。

●「使用Google或Facebook賬號登入」→「Google」登入後購票,之後選擇「使用郵箱登入」,輸入Gmail信箱登入,也不會顯示票券(反之亦然)。

●「使用Google或Facebook賬號登入」→「Facebook」登入後購票,之後選擇「使用郵箱登入」,輸入Facebook賬號關聯的信箱登入,也不會顯示票券(反之亦然)。

【線上購票】怎麼査詢購票資料?

要在小田急電子票券購買網站(EMot Online Tickets)中顯示票券,請先登入,
【浪漫特快票】
請點選首頁的「特快票購買・確認」。
【浪漫特快票以外的票券】
請點選左上方「選單」→「我的頁面」→「所持票券一覽」。

【線上購票】可以退票嗎?

不同票種,可否退票以及退票條件也不同。可退票狀態的票券,在票券詳情畫面會顯示「退票」按鈕,點選此按鈕即可進行退票。未顯示「退票」按鈕的票券,原則上不能退票。

【線上購票】若因事故或暴風雨停運,怎麼退票?

【浪漫特快票】
小田急電子票券購買網站(EMot Online Tickets)上購買的浪漫特快票,若該浪漫特快列車全區間停運,會自動全額退票。此外,在自動退票之前,若是乘客自行操作辦理退票手續,則會暫時產生手續費,但在確認該浪漫特快列車全區間停運的次日會退還手續費。無需乘客進行任何操作。

【浪漫特快票以外的票券】
因事故而中止旅行時,向站務員告知情況後,請聯絡EMot客服中心申請退票。 若可改乘其他車輛繞過事故到達目的地,則不可退票。 由於暴風雨天氣等原因停運・停航,在該區間不能使用票券時,可以將該區間的票進行退票。請聯絡EMot客服中心申請退票。

【線上購票】一部智慧型手機可以使用多張票券嗎?想多人使用票券該怎麼辦?

【浪漫特快票】
一部智慧型手機可以購買多張票券,也可以多人使用。搭乘浪漫特快列車時,無需出示票券畫面,但是在乘車途中如被乘務員要求驗票時,請透過小田急電子票券購買網站(EMot Online Tickets)首頁的「購買/確認特快票,出示票券畫面。
【浪漫特快票以外的票券
每種票券的使用方法都不一樣,有以下3種類型。
①一部智慧型手機只能同時使用一張票,一張票僅供一人使用的票券。不僅是孩子,沒有智慧型手機的人也不能使用。(例:箱根周遊券電子票券)
②一部智慧型手機可以同時使用多張票,一張票僅供一人使用的票券。使用多張票券時,請一張一張地出示票券畫面。
③一張票可供購票時所選人數使用的票券。

上述①②的一部分票券,代表者購買多張時,可以轉讓給孩子等其他人。可轉讓的票券及轉讓方法的詳情,請參閱此處頁面。
※兒童手機不可用
※在日本旅行·東武TOP TOURS·小田急旅行的預約網站購票的乘客,以及用優惠券碼兌票的乘客,不能使用轉讓功能,因此最好用自己的智慧型手機取票。

【線上購票】不想讓孩子買票。可以由父母代為購買嗎?

若是可轉讓的票,父母等可以在購票後將票轉讓給孩子,使用孩子自己的智慧型手機操作(※兒童手機除外)。可轉讓的票券及轉讓方法的詳情,請參閱此處頁面

※在日本旅行·東武TOP TOURS·小田急旅行的預約網站購票的乘客,以及用優惠券碼兌票的乘客,不能使用轉讓功能,因此最好用自己的智慧型手機取票。

【線上購票】使用箱根周遊券電子票券,可以與沒有智慧型手機的孩子一起旅行嗎?

箱根周遊券電子票券是一部智慧型手機只能同時使用一張票,一張票僅供一人使用的票券。因此,不僅是孩子,沒有智慧型手機的人也不能使用。
※6歲以下兒童無需購票。

【線上購票】(轉讓功能)請告知轉讓票券的方法。

可轉讓的票券及轉讓方法的詳情,請從這邊的頁面確認

【線上購票】如何領取轉讓的票?

取票的乘客,請複製收到共用的轉讓URL,並粘貼到以下瀏覽器中登入領取。
此外,領取轉讓票的乘客,轉讓方使用應用程式「EMot」時也需要註冊「EMot」的賬號,使用網站「EMot Online Tickets」時也需要註冊「EMot Online Tickets」的賬號。
●iPhone:Safari
●Android:Google Chrome

【線上購票】其他

如需瞭解上述未列出的有關在線購買的問題和答案,請查看此處