小田急旅遊服務中心&旅遊協助

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從這裡可以預訂票券、各種旅遊行程和飯店等。

便於在箱根地區訪問互聯網的服務

小田急線內遺失物相關諮詢服務。

小田急正推展車站無障礙化，全力消除階梯等地面落差、設置多功能洗手間等，提供每位旅客安心的鐵道服務。

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以車站最近的行李寄放服務，保管顧客的重要行李。

介紹新宿、小田原、箱根湯本站的外幣兌換處。

介紹適合穆斯林旅客使用的示範行程及清真寺。

月台及車站內設有緊急鈴，萬一發生緊急情況時，可按此鈴通知站務人員。