ここでは、ロマンスカーの特急券購入から乗車までをご案内します。いくつかのポイントをおさえておけば、あなたの旅が数倍楽しくなります!

ロマンスカーの特急券購入から出発まで

ロマンスカーは全席指定制です。ご乗車前に目的地までの特急券と乗車券類をお求めください。
特急券を購入せずに乗車した場合は、車内特急料金をいただきます(席の指定はいたしません)。車内特急料金については、こちらをご覧ください。

1.特急券の購入

乗車する列車が決まったら、特急券を購入します。詳しくは、特急券の購入(予約)をご確認ください。

4つのオンラインサービス

2.改札

乗車券類と特急券をお確かめの上、お手元の乗車券類で自動改札をお通りください。特急券は改札に通していただく必要はございません。
駅案内表示で乗車する列車の列車名と到着ホームをご確認ください。

3.乗車

特急券に記載されている座席の号車を確認し、ホームの案内表示を参考に乗車位置でお待ちください。 列車が到着しましたら、ご乗車ください。始発駅の場合、車内清掃のため少々お待ちいただくことがあります。

なお小田急線内では、EXE、EXEα、MSEの4・7号車の扉が開きませんので、ご注意ください。​

4.出発

特急券に記載されている座席番号のシートへお座りください。 小田急ロマンスカーで快適な時間をお過ごしください。

特急券について

ロマンスカーの特急券は購入後、記載されている列車名・車型、出発時間、座席番号に間違いがないか必ずご確認ください。

特急券の見方

特急券の見方 画像

特急券の見本

特急券は購入場所や購入方法によって、いくつか種類があります。

駅の窓口等で発行された特急券
駅の窓口等で発行された特急券
旅行代理店等で発行された特急券
旅行代理店等で発行された特急券
インターネット(※)で購入した特急券(一例)
インターネット(※)で購入した特急券(一例)
  • EMot(MaaSアプリ)、EMotオンラインチケット(スマートフォン専用サイト)、e-Romancecar、ロマンスカー@クラブ

特急券ご購入時の注意

  • 予約された特急券はお引き取りの期限を過ぎますと、自動的に予約取り消しになります。
  • 展望席・窓側席をご希望のお客さまは、お求めの際にお申し出ください。なお、インターネットでは展望席のご予約はできません(購入のみ可能)。​
  • 目的地までの乗車券類は別途必要です。乗車券の予約はできませんので当日、乗車駅でお買い求めください。PASMO等の交通系ICカードもご利用いただけます。