ロマンスカーの特急券はインターネット、お電話、窓口にて予約することができます。購入はインターネットまたは窓口にて受け付けています。

特急券の予約・発売は、乗車日の1ヶ月前の10時からお取り扱いいたします。

特急券のご案内

ロマンスカーは、全席指定制です。ご乗車の前に、目的地までの特急券をお買い求めください。

窓側席・展望席・サルーン席をご希望の場合は予約購入の際にお申し出ください。

  • 転売目的での特急券の購入は条例によって禁じられていますので、お止めください。

インターネットでの予約・購入

オンラインで予約・購入ができます。今すぐ予約・購入ができるe-Romancecarと、利用頻度が高い方におすすめのロマンスカー@クラブがあります。どちらもクレジットカードでご購入いただけます。

e-Romancecarとロマンスカー@クラブの主な違い

e-Romancecar ロマンスカー
@クラブ
会員登録 必要なし 事前にウェブサイトでの会員登録が必要
支払方法 クレジット決済。 (予約のみ行った場合
は、券売機、窓口等にて購入可能)
現金またはクレジットによる積み立てた
ポイントにより支払
利用特典 なし 利用実績に応じて小田急ポイント付与
(1~5%)
特急券の
取り扱い
電子特急券情報 (印刷または端末画面)
+クレジットカード
電子特急券 (画面) のみ

e-Romancecarのご利用案内

今すぐ特急券を予約でき、クレジットカードで購入できます。

会員登録は必要ありません。予約のみオンラインで行って、小田急線各駅の券売機や窓口で購入することも可能です。

e-Romancecarにログイン可能なスマートフォンをお持ちの方は、購入した特急券を発券せずに特急ロマンスカーにご乗車できます。

  • 特急券は1ヶ月先までの予約・購入が可能です。

ロマンスカー@クラブのご利用案内

ウェブサイトでロマンスカー@クラブ会員へ登録すると、携帯電話、パソコンで特急券をカンタンにご予約でき、キャッシュレスで購入できます。

ロマンスカー@クラブにログイン可能な携帯電話またはスマートフォンをお持ちの方は、購入した特急券を発券せずに特急ロマンスカーへご乗車できます。

特急ポイント積立に必要なクレジットカードの登録をOPクレジットにすると、特急券購入時に小田急ポイントカードのポイントが付与されます。

  • 特急券は、1ヶ月先までの予約・購入が可能です。
  • 特急券をインターネットで購入の際には、あらかじめお客さまのクレジットカードの情報を登録後、購入のための特急ポイントの積み立てが必要です。
    特急ポイントの積み立ては、駅窓口や自動券売機でも可能です。

ご利用方法

  • お好きな号車や座席を指定することができます。
    展望席・サルーン席をはじめ一般席でも座席番号をシートマップでお選びいただけます。 (一部の座席を除きます)
  • 一般席のシートマップによる座席選択は、発車時刻の45分前までとなります。
  • お取り扱い時間は、4時~翌日2時です。
  • 特急券は、ご乗車日の1ヶ月前の10時から予約可能です。

お電話での予約

オペレーターによる予約

小田急お客さまセンター

03 (3481) 0066

予約取り扱い時間 10時~18時

ご予約は当日・発車60分前までに。

オペレーターによるご予約・ご案内を承ります。

自動音声による予約

小田急ロマンスカーサービスセンター

044 (986) 0931

予約取り扱い時間 4時~翌日2時

ご予約は当日・発車60分前までに。

コンピューターによる自動音声で応答する予約システムです。(1回につき4名さままで)

空席照会からも座席予約が可能です。

  • プッシュホンによる予約もできます。詳しくは駅係員におたずねください。
  • 窓側席・展望席・サルーン席のご予約はできません。

予約された特急券は、窓口、自動券売機などで購入手続きをしてください。お引き取りの期限をすぎますと、自動的に予約取り消しになりますので、ご注意ください。

窓口 (券売機) での予約・購入

小田急線各駅

自動券売機でもご購入いただけます。

ご購入の際は、以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • ホーム上の特急券券売機では、クレジットカードをご利用いただけません。

窓口

主要駅 6時30分~21時まで

  • ただし、一部窓口については、取り扱い時間が異なります。

券売機

初電~終電まで

  • 自動券売機によりお取り扱いできない列車や、一部お取り扱いできない場合がございます。
  • 1回の操作で8名までご購入いただけます。9名以上でご利用のお客さまは、窓口をご利用ください。
  • 窓口・電話またはe-Romancecarで予約した特急券のご購入は、8名までのご予約に限ります。

小田急トラベル各営業所

各営業所の窓口は小田急トラベルウェブサイト営業所一覧をご参照ください。

取り扱い旅行代理店

JTB、KNT、日本旅行、東武トップツアーズ、京王観光、京成トラベル、農協観光、JR東日本びゅうプラザ、伊豆急行、名鉄観光、阪急交通社、西鉄旅行

  • 東京メトロ線直通ロマンスカーの乗車券は、旅行代理店 (小田急トラベルを除く) では発売いたしません。 (特急券のみの発売となります)
  • 一部、取り扱いできない支店・営業所がありますのでご注意ください。
  • 旅行代理店により定休日・営業時間が異なりますのでご注意ください。
  • 旅行代理店により別途取り扱い手数料がかかる場合がございます。
  • 詳しくは各旅行代理店にお問い合わせください。
  • (あさぎり号をご利用のお客さまへ) 予約された特急券は、JR東海の各駅ではお引き取りになれません。あらかじめ小田急線各駅などでお引き取りください。

特急券の引き取り期限

予約された特急券は、窓口、自動券売機などで購入手続きをしてください。お引き取りの期限を過ぎますと、自動的に予約取り消しになりますので、ご注意ください。

また、予約方法・予約された日により、お引き取りの期限が異なります。

予約日 引き取り期限
乗車日の8日前まで 予約日を含め8日以内
乗車日の7日前~発車60分前
  • ロマンスカー@クラブ、e-Romancecarでご予約の場合乗車の7日前~発車45分前
発車15分前まで

お問い合わせ

ロマンスカーの運休・遅延時における特急券の取り扱いは、特急券の払いもどし・変更をご覧ください。 その他、お問い合わせは、小田急お客さまセンターおよび小田急線各駅にて受け付けております。

小田急お客さまセンター

03 (3481) 0066

受付時間 9時~19時 年中無休

  • 特急券のご予約は10時~18時

小田急線各駅

詳細は、駅・時刻表をご覧ください。

払いもどしについて

詳細は、特急券の払いもどし・変更をご覧ください。