利用方法（e-Romancecar）｜ロマンスカー

オンライン予約のご案内

予約・購入

STEP 01

専用サイト（e-Romancecar）にアクセスして、「空席照会／予約／購入」を選択します。

STEP 02

ご希望の条件（乗車日時・利用区間・人数）を設定し「空席照会」を選択します。
空席状況結果から、ご希望の列車名を選択してください。

出発駅、到着駅ともに御殿場線内の駅を指定した場合は空席照会のみ可能です。

STEP 03

座席種別、号車指定、窓側指定、購入/予約を選択してください。ただし、展望席のご予約はできません（購入のみ可能）。
次に、規約をご確認いただいたうえ、「同意する」にチェックを入れて「次へ」を選択してください。

座席が指定できます。

座席を指定する場合には

「指定号車の座席をシートマップで選択」にチェックを入れてから「次へ」を選択すると、シートマップが表示されますのでご希望の座席を指定します。ただし、展望席のご予約はできません（購入のみ可能）。

号車を指定することで、シートマップの表示選択が可能となります。
一般席のシートマップによる座席指定は、予約については発車45分前まで、購入については発車3分前まで指定が可能です。

STEP 04

■購入される場合
お客さま情報の登録（電話番号・メールアドレス）、クレジットカード情報＜カード番号、有効期限、セキュリティコード、氏名（ローマ字）＞の入力および画像認証を行い「購入」を選択してください。

セキュリティコードとは

■予約のみの場合
お客さま情報の登録（電話番号・メールアドレス）と、画像認証を行い「予約」を選択してください。

STEP 05

■購入された方
購入手続完了の画面が表示されます。
ご乗車の際はこのページを印刷し、ご購入時のクレジットカードと一緒にお持ちください。（駅窓口での特急券への引き換えは不要です。そのままご乗車いただけます。）
スマートフォンの場合はこの画面の表示のみでご乗車いただけます。
ただし、この画面はブックマークしても表示されませんので、「ご予約の確認」から表示してください。

■予約のみの方
予約完了の画面が表示されます。
予約した特急券は、購入期限内にパソコンやスマートフォンでご購入手続きをしてください。なお、券売機・駅窓口でもご購入いただけますが、チケットレス特別急行料金は適用されません。その際、電話番号、予約番号が必要となりますので、必ず控えを取っておいてください。