e-Romancecarオンライン予約のご案内

予約・購入

STEP 01

専用サイト(e-Romancecar)にアクセスして、「空席照会/予約/購入」を選択します。

STEP 02

ご希望の条件(乗車日時・利用区間・人数)を設定し「空席照会」を選択します。
空席状況結果から、ご希望の列車名を選択してください。

STEP 03

座席種別、号車指定、窓側指定、購入/予約を選択してください。
次に、規約をご確認いただいたうえ、「同意する」にチェックを入れて「次へ」を選択してください。

座席が指定できます。

座席を指定する場合には

「指定号車の座席をシートマップで選択」にチェックを入れてから「次へ」を選択すると、シートマップが表示されますのでご希望の座席を指定します。(一部の座席を除きます)

  • 号車を指定することで、シートマップの表示選択が可能となります。
  • 一般席のシートマップによる座席指定は、発車時刻の45分前までとなります。

STEP 04

■購入される場合
お客さま情報の登録(電話番号・メールアドレス)と、クレジットカード情報<カード番号、有効期限、セキュリティコード、氏名(ローマ字)>を入力して「購入」を選択してください。

  • OPクレジット ハウスは2018年2月16日をもちまして、お取り扱いを終了させていただきました。

■予約のみの場合
お客さま情報の登録(電話番号・メールアドレス)と、画像認証を行い「予約」を選択してください。

STEP 05

■購入された方
購入手続完了の画面が表示されます。
ご乗車の際はこのページを印刷し、ご購入時のクレジットカードと一緒にお持ちください。(駅窓口での特急券への引き換えは不要です。そのままご乗車いただけます。)
スマートフォンの場合は、この画面とクレジットカードでご乗車いただけます。
ただし、この画面はブックマークしても表示されませんので、「ご予約の確認」から表示してください。

■予約のみの方
予約完了の画面が表示されます。
予約した特急券は、券売機、窓口等にてご購入いただけます。その際、電話番号、予約番号が必要となりますので、必ず控えを取っておいてください。

予約確認

STEP 01

専用サイト(e-Romancecar)にアクセスして、予約時に登録した電話番号とメールアドレスを入力し、「予約確認」を選択します。

STEP 02

お客さまの予約一覧が表示されます。
この画面から、特急券の払いもどし、変更、メール再送信(購入内容を再送信する)を選択することができます。

変更・払いもどし

STEP 01

専用サイト(e-Romancecar)にアクセスして、予約時に登録した電話番号とメールアドレスを入力し、「予約確認」を選択します。

STEP 02

お客さまの予約一覧が表示されます。
購入内容の下部にあるリンクから、「変更」または「払戻」を選択します。

STEP 03

■変更する場合
空席照会画面が表示されるので、再度ご希望の条件(乗車日時・利用区間・人数)を設定し、「空席照会」を選択します。これ以降の操作は、予約・購入時と同様です。

列車変更時もシートマップで座席を選択できます。

座席を指定する場合には…

「指定号車の座席をシートマップで選択」にチェックを入れてから「次へ」を選択すると、シートマップが表示されますのでご希望の座席を指定します。(一部の座席を除きます)

  • 号車を指定することで、シートマップの表示選択が可能となります。
  • 一般席のシートマップによる座席指定は、発車時刻の45分前までとなります。

■払いもどしの場合
購入内容が表示されますので、払いもどしを行う座席にチェックを入れて「次へ」を選択します。
その後、内容確認画面にて有効期限(月/年)とセキュリティコードを入力し「払戻」を選択すると、払いもどしが完了します。

  • 払いもどし手数料が発生します。