東日本大震災を教訓として、社内で行った検証の結果および関係省庁などによる各種協議会により提起された、「早期運転再開」「帰宅困難者対応」「お客さまへの情報提供」「津波対応」「耐震化の推進」「踏切長時間遮断の防止」など、さまざまな課題について、解決に向けた取り組みを進めています。

主な取り組み

 
緊急自動車
 
備蓄品(例)
 
運行情報ディスプレイ
 
「災害時の避難場所」ポスター

早期の運転再開

  • ● 緊急自動車の増備による出動の迅速化により、線路の安全確認の時間短縮を進めています。

帰宅困難者対応

  • ● 備蓄品(飲料水、レスキューシート)を全駅に配備しました。

お客さまへの情報提供

  • ● X(旧Twitter)による列車運行状況の提供を実施しています。
  • ● 駅に運行情報ディスプレイ(16駅20カ所)を設置しました。

津波対応

  • ● 「災害時の避難場所」ポスターを掲出しています。(藤沢~片瀬江ノ島間各駅)
  • ● 津波避難マニュアルの検討を進めています。

これらのほか、東日本大震災から2年の2013年3月11日には、地震発生を想定した列車の一旦停止訓練を実施しました。

今後も、発生が懸念される首都直下地震などに備え、「踏切長時間遮断の防止」「耐震化の推進」を含め、継続的に対策を講じていきます。

お客さまに安全と安心を(安全報告書2013)