トップメッセージ

小田急電鉄は、1923年に創業以来、「沿線地域とともに繁栄する」という理念のもと、祖業である鉄道事業を中心に、地域価値を高めるビジネスに取り組み続けている企業です。従前の鉄道事業では、社会インフラとしての「移動手段」を「安全」に提供し、それに加えて不動産や生活サービスなど、さまざまな新しい価値を地域にもたらし、地域とともに成長してきました。その確かな実績により、お客さまからの厚い信頼も築いています。そして、これからは、これまで以上に地域価値を高める取り組みを推し進めていきます。
さまざまな事業を推進していく上での当社の強みは、小田急沿線というポテンシャルの高い豊かなリソースを有していることです。駅の乗降客数が世界一多い「新宿」や、日本屈指の観光地である「箱根」や「江の島」といった特性豊かなエリアをいくつも併せ持っていることに加え、沿線の各地域には、日本各地の県庁所在地に匹敵するような人口規模を誇る市町村があります。しかもこのエリアは、企業、商業施設、研究・教育機関が集積し、多層的かつ豊富な地域資源に恵まれています。小田急沿線全体では実に約520万人の住民の方々が暮らしており、その人口規模は2050年まで500万人を維持できると推測されています。
「こんなにも地域資源に恵まれたピカピカの沿線は他にない」…私は常々そう実感していますし、外部の方々からもそのように評していただいております。だからこそ、この地域資源をフルに活かし、小田急グループの事業領域である交通、不動産、生活サービスなどを掛け合わせることで、ダイナミックに事業が展開できるからこそ、成功の確率も高められると考えています。

私がこれまでのキャリアの中で、小田急電鉄がいかに地域の方々に期待されているかを痛感した出来事があります。それは、東日本大震災の影響でロマンスカーが運休を余儀なくされた時のことです。当時、小田急箱根ホールディングス株式会社（現株式会社小田急箱根）に出向していた私は現地にいて、箱根町の観光事業を営む方々から「とにかくロマンスカーを走らせてください」と懇願されました。しかしこの時、私は「ロマンスカーを走らせたとしても、観光客はすぐに来るわけではないのでは…」と返してしまいました。すると、箱根の方々から一喝されたのです。「何にもわかってないね。ロマンスカーが走っていることが大事なんだ」と。私は胸を衝かれ、「ロマンスカーはみなさまの心の支えなのだ」と思い知らされました。そしてその後、ロマンスカー運転再開の日には、予想もしなかった大歓迎を受けたロマンスカーのお客さまと、この日を待ち望んだ地域の皆さまの双方が、ホーム上で満面の笑みで交錯するのを見て、「小田急は必ず地域の期待に応えなければならない、それが小田急にとっても成長の原動力である」と強く思いました。
また、新型コロナウィルスの蔓延という未曾有の事態に直面したとき、私は株式会社小田急リゾーツの社長を務めていました。当時、ホテルの営業がいかに大変だったかは周知の通りです。しかし、そんな中でも私は震災時の経験を踏まえて、「必ず箱根にお客さまが戻ってくる。下を向かずピンチの今にしかできないことを皆で精一杯やろう。」と捉えていました。地域の方々と一体となり、地域社会を支えながら変えていくことへの使命と誇りを感じています。